রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি

আমরা গ্রাহকের সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

রিটার্নের শর্ত

নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে পণ্য ফেরত গ্রহণ করা হবে:

• ভুল পণ্য ডেলিভারি হলে
• ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য ডেলিভারি হলে
• প্যাকেট খোলার সময় ভিডিও প্রমাণ থাকলে

রিটার্নের সময়সীমা

পণ্য গ্রহণের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

রিফান্ড

রিটার্ন যাচাইয়ের পর ৩-৭ কর্মদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।

রিফান্ড প্রযোজ্য নয়

• গ্রাহকের ভুল ঠিকানা
• ব্যবহৃত বা খোলা পণ্য
• নির্ধারিত সময়ের পরে অভিযোগ